Livraison:
VDS Distribution s’engage à faire ses meilleurs efforts pour que la commande soit livrée, au plus tard dans un délai de quinze (15) jours à compter du jour suivant celui de la validation par le Client de sa commande. Ce délai correspond à un délai moyen habituel et correspond aux délais de traitement et de livraison des commandes. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, VDS Distribution se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. Dans ce cas, la participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive sur l'un des articles de la commande, celle-ci n'aura pas de conséquence sur l'expédition du reste de la commande.
Modalités de livraison:
Les articles commandés par le client seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par ce dernier sur le bon de commande. Par conséquent, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse mail), VDS Distribution ne pourra être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer la commande. Dans ce cas, et tous autres cas de retour du colis à VDS Distribution pour non remise de la commande au client, et que cette impossibilité de remise résulte du fait du client (par exemple faute d'avoir été réclamé au transporteur après avis de passage), la commande sera remboursée des sommes débitées, déduction faite de la participation forfaitaire des frais d’envoi aller du colis et des frais afférents au retour. Les risques du transport sont supportés par le client.
Le client s'engage à prendre en charge les produits à l'adresse portée par ses soins sur le site. VDS Distribution garantit un parfait état des produits lors de leur remise au transporteur. Il appartient au client de vérifier le contenu des colis au moment de la livraison et de formuler, si nécessaire, des réserves. Ces réserves doivent être formulées par écrit sur le bon de transport et le cas échéant, adressées par courrier recommandé au transporteur dans un délai de trois jours francs. Le client informe VDS Distribution de ce litige dans ce délai de trois jours francs, par courrier ou par e-mail àDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Pour les livraisons par Colissimo, toute réclamation concernant la livraison ou l'état des marchandises livrées ayant subies des dommages liés au transport, doit être formulée directement à VDS Distribution dans un délai de trois jours francs suivant la réception du colis à l'adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
VDS Distribution communiquera au client, par e-mail dans un délai de 72 heures suivant la réception de la demande, les modalités de retour. Si le client constate que le colis est manifestement endommagé, il s’engage à le refuser et à en demander le retour à l’attention de VDS Distribution qui, constatant le mauvais état du colis qui lui sera retourné, adressera un nouveau colis au client dans les meilleurs délais.
Si le Client constate que les articles présentent un défaut non imputable au transporteur ou ne correspondent pas à sa commande, il devra formuler une réclamation auprès de VDS Distribution par e-mail à Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Après étude et au cas par cas, VDS Distribution aura la possibilité, si la réclamation est justifiée, de procéder à l'échange ou au remboursement du ou des articles, auquel cas les frais de retour seront remboursés au client. VDS Distribution communiquera par e-mail au client, dans un délai de 72 heures suivant la réception de la demande, les modalités de retour si celui-ci est accepté.
VDS Distribution ne saurait être tenue pour responsable des retards dus à des évènements tels qu'incendies, grèves, inondations, fautes du transporteur et de manière plus générale de tous les évènements susceptibles d'entraver son activité. En aucun cas ces événements ne pourront motiver une demande d'annulation de la commande ou d'indemnité de quelque type que ce soit.
Frais de Livraison FRANCE |
7.50€ |
Frais de livraison INTERNATIONAL |
20.00€ |
